ScanSnap に付属してきた Adobe Acrobat 7 Standard のアップデートをしようとすると、「~パッチを適用する時にエラーが発生しました~」となってしまう件

2018年2月18日

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以前から気にはなっていたのですが、放置していたことが1つ。

ScanSnap に付属してきた Adobe Acrobat 7 Standard でアップデートをすると、

ファイル C:\Config.Msi\PT21.tmp にパッチを適用する時にエラーが発生しました。おそらく別の方法によってアップデートされたためです。このパッチで変更することはできません。詳細は、このパッチのベンダーにお問い合わせください。
[キャンセル] [再試行] [無視]

と表示されてしまうという現象が起こっていました。

わたしが必要なファイルか何かを消してしまったからだろうと思ってたんですが、いいかげんなんとかしようと思い、調べてみました。

いろいろとキーワードを組み合わせて検索してもみつからなかったのですが、単純に「パッチを適用するときにエラーが発生しました。」で検索をかけると・・・

Adobe Acrobat 7.0 Standard 版に 7.0.5 アップデートをインストールする際に、以下のエラーメッセージが表示されます。
・「ファイル C:\Config.Msi\PTxx.tmp にパッチを適用するときにエラーが発生しました。…詳細は、このパッチのベンダーにお問い合せください。」

~ 中略 ~

PFU 製品の ScanSnap にバンドルしている Acrobat 7.0 Standard をご使用のお客様 :
以下の PFU 社 Web サイトで対象の製品かどうかをご確認いただき、新しい CD 入手の手続きを行ってください。
PFU 社 : http://scansnap.fujitsu.com/jp/support/acrobat7.html

[227525]Acrobat を 7.0.5 にアップデートする際に「…パッチを適用するときにエラーが発生しました」エラーが発生する(Acrobat 7.0 Standard)

まじですか。

http://scansnap.fujitsu.com/jp/support/acrobat7.html を参照してみると、まさに不具合対象の CD のようです。

発信日を見ると、2005年7月1日。だいぶん前から出ていたようで。

早速 CD の発送を申し込んでおきました。

こんなことならもっと早くから調べておけばよかった・・・。

ScanSnap,Soft

Posted by toshyon